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香港金鐘夏愨道18號海富中心一期29樓 29/F, Tower 1, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, HKSAR |
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地圖 , 港鐵站金鐘站A出口 |
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如果需要對本公司的服務作出投訴,閣下可以用以下四種途徑:
(1)致電客服熱線(香港 (852) 2501-1001 | 內地 4008411618);
(2)電郵至 complaint@ssif.com.hk;
(3)傳真至 (852) 2810-9962;
(4)郵寄至香港金鐘夏愨道18號海富中心一期29樓A室。
閣下作出投訴時,請提供閣下在本公司開立的賬戶名稱及賬戶號碼,並具體說明投訴事宜。本公司在收到閣下的投訴後三個工作天內會向閣下發出收到投訴的確認,並在一個月內回應閣下的投訴。倘若調查需要更多時間,本公司亦會在一個月內向閣下發出跟進通知,並會在兩個月內對閣下的投訴作出回覆。